Planificación Estratégica e Indicadores de Gestión

Instructor: Lic. Mónica Zuleta

Objetivo General

  • Desarrollar un modelo de gestión estratégico, basándose en los conceptos de Indicadores de Gestión para el logro del mantenimiento sustentable de la organización.

Objetivos Específicos

  • Desarrollar un modelo de direccionamiento estratégico mediante la revisión de los conceptos fundamentales del proceso de planificación estratégica.

  • Aplicar los aspectos teóricos en el diseño del direccionamiento estratégico de una empresa.

  • Analizar las diferentes fuentes de información útiles en el diagnóstico organizacional.

  • Identificar los elementos que componen los objetivos estratégicos.

  • Describir los diferentes tipos de indicadores de gestión basados en las perspectivas del Balanced Scorecard.

Audiencia

  • El presente documento, “Planificación Estratégica e Indicadores de Gestión”, está dirigido a gerentes, profesionales libres, empresarios, consultores e instructores, asistentes y jefes de divisiones, departamentos que están al frente de tomas de decisiones importante en la empresa.

Contenido:

  1. Planificación Estratégica

    • Conceptos básicos de la planeación estratégica

    • Estrategia

    • Formulación de la estrategia

    • Implementación de la estrategia

    • Estrategias Competitivas

    • ¿En qué consiste el pensamiento tradicional?

    • ¿En qué consiste el pensamiento estratégico?

    • Decisiones estratégicas

    • Cambios Organizacionales

  2. Gerencia Estratégica

    • Gerencia estratégica

    • Modelo de gerencia estratégica

    • ¿Es necesario un direccionamiento estratégico?

    • Misión, Propósitos, y ¿Cómo se formula una misión?

    • Visión, Características de la visión, Dimensiones de la visión y ¿Cómo formular la visión?

    • Valores organizacionales y ejemplos de valores organizacionales y análisis organizacional

    • Cadena de valor: Actividades primarias, Actividades de apoyo. Ejemplo de cadena de valor:

    • Mapas de dominio. Análisis de habilidades

    • Matriz FODA. Una mirada adentro y afuera de la organización. El análisis interno y el análisis externo

    • Factores claves de éxito

    • Los factores clave de éxito se convierten en ventajas competitivas

    • Objetivos estratégicos y sus ejemplos

    • Alineando la estrategia

    • Cuadro de mando integral / Balanced Score Card: Objetivos estratégicos. Mapa de estrategia: ejemplo

  3. Indicadores de Gestión

    • Indicadores de gestión

    • Características de los indicadores de gestión

    • Aspectos a considerar en el diseño de indicadores

    • Criterios de selección de indicadores

    • Tipos de indicadores

    • Diseño de indicadores, según su propósito

      • Indicadores como tasa de variación proporcional

      • Indicadores expresados en proporciones

      • Indicadores expresados como razones

      • Indicadores expresados a través de tasas

      • Indicadores expresados a través de índices complejos

      • Indicadores de eficiencia

      • Indicadores de eficacia

      • Indicadores de efectividad

    • Número de indicadores

    • Hoja de vida de los indicadores

    • Seguimiento de los indicadores

    • Presentación de los indicadores

    • Definición de Metas

    • Características de las metas

    • Iniciativas

    • Tablero de control

  4. Implementación de un Modelo de Gerencia Estratégica

Duración: Treinta y dos (32) horas.

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