Indicadores de Gestión

Instructor: Lic. Mónica Zuleta

Objetivo

  • Traducir el marco estratégico en objetivos, indicadores, metas e iniciativas, garantizando alineación y el entendimiento del aporte de cada persona al logro de la estrategia.

Dirigido:

  • El presente documento, “Indicadores de Gestión”, está dirigido a gerentes, profesionales libres, empresarios, consultores e instructores, asistentes y jefes de divisiones, departamentos que están al frente de tomas de decisiones en la empresa y tengan conocimientos básicos de indicadores de gestión.

Contenido:

  1. Indicador de gestión y sus características

  2. La identificación de los factores Críticos de Éxitos de los Procesos y del Sistema de Control de Gestión.

  3. Cómo se construyen los indicadores de gestión

  4. Aspectos a considerar en el diseño de indicadores

  5. Criterios de selección de indicadores

  6. Diseño de indicadores, según su propósito

  7. Tipos de indicadores

  8. Número de indicadores

  9. Ficha técnica de los indicadores

  10. Seguimiento de los indicadores

  11. Presentaciones de los indicadores

  12. Definición de metas

  13. Características de las metas

  14. Metodología para la definición de metas

  15. Definición de iniciativas

  16. Metodología para definir iniciativas estratégicas

  17. Importancia de la iniciativa en la gestión estratégica

  18. Métodos de priorización de las iniciativas

  19. Casos Prácticos. Aplicación práctica en construcción de indicadores.

Duración: Veinticuatro (24) horas.

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