Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad NVF ISO 9001:2015

Instructor: Lic. Carlos Martínez Vega

  • La Norma Internacional ISO 9001:2000 establece que la organización debe definir, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), y la mejora continua, para poder lograr cumplir con este requisito se deben identificar los procesos que conforman dicho sistema, así como conocer los requisitos de documentación que debe incluir el mismo.

Dirigido a:

  • Profesionales, Técnicos y personas que desean documentar y controlar el sistema de la calidad.

Objetivos:

  • Identificar los requisitos de documentación de un sistema de calidad.
  • Dar las herramientas para organizar el desorden administrativo en cualquier área de trabajo.
  • Proveer a los participantes las técnicas y herramientas para analizar y documentar un proceso.
  • Proveer a los participantes la metodología de normalización y codificación de documentos.
  • Identificar los tipos de documentación y las herramientas de elaboración de: Flujogramas, Procedimientos, Instrucciones, Formatos, Manuales, etc.
  • Identificar y diferenciar los controles de la documentación y de los registros.

Contenido:

  • El Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Los Procesos. Tipos y Análisis. Representaciones. Los Flujogramas.
  • La documentación del Sistema de Gestión de la Calidad. La Normalización. Importancia. El sistema de codificación.
  • Tipos y metodologías de elaboración de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad: La Política de la Calidad, Los objetivos de la Calidad, El Manual de la Calidad, Los Procedimientos, Las Instrucciones, Formatos, Manuales, etc.
  • Elementos que deben contener los procedimientos y otros documentos: Formatos, Responsabilidades, códigos, etc.
  • El control de los documentos: Las Responsabilidades, La elaboración, Revisión, aprobación, distribución, emisión, y otros controles.
  • El control de los registros. Tipos de registros. Responsabilidades. La identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, el tiempo de retención.
  • El curso contempla discusión en grupo, ejercicios prácticos de la realidad, dinámica de trabajo y presentación de películas.

Duración: Veinticuatro (24) horas

Cursos Instructor

Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.
RIF: J-40244238-6
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