Elaboración de Manuales de Calidad – Norma ISO-10013

Instructor: Ing. Antonella Fruscella

Objetivo:

  • Proporciona a los participantes la planificación y elaboración de un manual de Gestión que corresponda y de respuesta a lo establecido en el sistema de Gestión.

Objetivos Específicos:

  • Identificar los sub-procesos y críticos del proceso de Elaboración de manuales.
  • Comprender y aplicar los pasos necesarios para la Planificación y evolución del proceso de elaboración.
  • Identificar las habilidades humanas, técnicas y conceptúales requeridas para la elaboración, seguimiento y medición del uso de manuales de gestión.

Dirigido a:

  • Personal gerencial y técnico involucrado en actividades de aseguramiento de la Calidad en áreas tales como: Mercadeo, diseño de producción, manufactura, calidad, compras, almacén y despacho, ventas, servicio post-venta, relaciones industriales, recursos humanos y administración.

Contenido Programático:

  1. Premisas.
  2. Gestión de Procesos.
  3. documentación y Registro.
  4. Diseño de Manual.
  5. Desarrollo de un Manual.
  6. Estructura de un Manual.
  7. Recomendaciones.

Metodología:

  • Exposición del docente – facilitador con la participación de los asistentes al curso en la preparación de manuales y casos prácticos.

Duración: Dieciséis (16) horas.

Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.
RIF: J-40244238-6
Teléfono local: 0212-215.1300 / 435.1832 / Teléfono móvil: 0414-110.1691
email: af@figueredotraining.com.ve / alejandro.figueredo@gmail.com
Cuenta Corriente Banco Mercantil: 0105-0219-58-1219027871
A nombre de: Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.

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