Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

Instructor: Ing. Antonella Fruscella

Propósito

  • Fortalecer el desempeño del personal gerencial, supervisorio y de profesionales que participan en el análisis de casos, problemas y situaciones que exigen elegir entre opciones o recomendar cursos de acción en condiciones de incertidumbre.

Dirigido a:

  • Personal gerencial, supervisorio con responsabilidad decisoria, y profesionales en desarrollo.

Conocimientos técnicos

  • Inherentes a su área de desempeño.

Objetivo general

  • Aplicar criterios, estrategias y recursos metodológicos para el análisis de problemas, la visualización y evaluación de alternativas, y la elección de opciones en escenarios caracterizados por la incertidumbre, considerando el logro de objetivos en el marco de los recursos disponibles, en el contexto organizacional y social.

Objetivos Específicos:

  • Describir el problemas, su significación y alcance, relacionándolo con la dinámica organizacional
  • Interpretar la naturaleza de los problemas y de las decisiones dentro del contexto organizacional y social, caracterizando el proceso decisional, en función de su dinámica y los factores que intervienen en el mismo.
  • Aplicar procedimientos metodológicos de análisis de problemas y formulación de decisiones, con la debida consideración del contexto de la situación y el entorno.

Perfil de Salida:

  • Conocimientos
    • Análisis lógico y estructurado de problemas.
    • Proceso decisorio.
  • Habilidades y destrezas
    • Analizar problemas.
    • Elegir entre opciones de decisión.
  • Actitudes
    • Previsión.
    • Visión de conjunto.

Contenido:

  • Aspectos teóricos.
    • La organización y la toma de decisiones. Dinámica del proceso.
    • Tipos de problemas y clasificación. Impacto de cada tipo de problema. Ejercicio de fijación.
    • El análisis de problemas: factores y condiciones. Ejercicio de fijación.
  • El proceso decisional.
    • Etapas y dinámica del proceso decisional. Factores y condiciones situacionales. Ejercicio de fijación.
    • Opciones y recursos. Evaluación de opciones y recursos. Ejercicio de aplicación.
    • Análisis de probables consecuencias o efectos. Ejercicio de aplicación.
  • Técnicas y herramientas de solución de problemas.
    • Matriz decisional. Análisis estructurado de decisiones. Ejercicio de aplicación.
    • Herramientas Estadísticas para la Solución de Problemas
    • Técnicas no Matemáticas para la Solución de Problemas.
    • Factores de éxito en la toma de decisiones. Ejercicios de Aplicación

Estrategia Instruccional

  • Exposición interactiva
  • Análisis y discusión guiada de casos.
  • Ejercicios estructurados.
  • Dinámica grupal.

Estrategia de Evaluación

  • Formativo/perceptiva, mediante preguntas activadoras y la retroinformación en sitio.
  • Sumativa, mediante revisión individual y en grupo de resultados de ejercicios.

Duración: Veinticuatro (24) horas.

Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.
RIF: J-40244238-6
Teléfono local: 0212-215.1300 / 435.1832 / Teléfono móvil: 0414-110.1691
email: af@figueredotraining.com.ve / alejandro.figueredo@gmail.com
Cuenta Corriente Banco Mercantil: 0105-0219-58-1219027871
A nombre de: Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.

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