Instructor: Lic. Mónica Zuleta

Objetivo General

• Desarrollar un modelo de gestión estratégico, basándose en los conceptos de Indicadores de Gestión para el logro del mantenimiento sustentable de la organización.

Objetivos Específicos

• Desarrollar un modelo de direccionamiento estratégico mediante la revisión de los conceptos fundamentales del proceso de planificación estratégica.
• Aplicar los aspectos teóricos en el diseño del direccionamiento estratégico de una empresa.
• Analizar las diferentes fuentes de información útiles en el diagnóstico organizacional.
• Identificar los elementos que componen los objetivos estratégicos.
• Describir los diferentes tipos de indicadores de gestión basados en las perspectivas del Balanced Scorecard.

Audiencia

• El presente documento, “Planificación Estratégica e Indicadores de Gestión”, está dirigido a gerentes, profesionales libres, empresarios, consultores e instructores, asistentes y jefes de divisiones, departamentos que están al frente de tomas de decisiones importante en la empresa.

Contenido:

1. Planificación Estratégica
   • Conceptos básicos de la planeación estratégica
   • Estrategia
   • Formulación de la estrategia
   • Implementación de la estrategia
   • Estrategias Competitivas
   • Decisiones estratégicas y Cambios Organizacionales
2. Gerencia Estratégica
   • Gerencia estratégica
   • Misión, Propósitos, ¿Cómo se formula una misión?
   • Visión, Características de la visión, Dimensiones de la visión , ¿Cómo formular la visión?
   • Actividades y Procesos
   • Cadena de valor: Actividades primarias, Actividades de apoyo. Ejemplo de cadena de valor:
   • Mapas de dominio. Análisis de habilidades
   • Matriz FODA. Una mirada adentro y afuera de la organización. El análisis interno y el análisis externo
   • Factores claves de éxito y ventajas competitivas
   • Objetivos estratégicos y sus ejemplos
   • Alineando la estrategia
   • Cuadro de mando integral / Balanced Score Card: Objetivos estratégicos. Mapa de estrategia: ejemplo
3. Indicadores de Gestión
   • Indicadores de gestión
   • Características de los indicadores de gestión
   • Aspectos a considerar en el diseño de indicadores
   • Criterios de selección de indicadores
   • Tipos de indicadores
   • Diseño de indicadores, según su propósito
     • Indicadores como tasa de variación proporcional
     • Indicadores expresados en proporciones
     • Indicadores expresados como razones
     • Indicadores expresados a través de tasas
     • Indicadores expresados a través de índices complejos
     • Indicadores de eficiencia
     • Indicadores de eficacia
     • Indicadores de efectividad
   • Número de indicadores
   • Hoja de vida de los indicadores
   • Seguimiento de los indicadores
   • Presentación de los indicadores
   • Definición de Metas
   • Características de las metas
   • Iniciativas
   • Tablero de control
4. Implementación de un Modelo de Gerencia Estratégica

Duración: Treinta y dos (32) horas.