Instructor: Lic. Mónica Zuleta
- Desarrollar un modelo de gestión estratégico, basándose en los conceptos de Indicadores de Gestión para el logro del mantenimiento sustentable de la organización.
Objetivos Específicos
- Desarrollar un modelo de direccionamiento estratégico mediante la revisión de los conceptos fundamentales del proceso de planificación estratégica.
- Aplicar los aspectos teóricos en el diseño del direccionamiento estratégico de una empresa.
- Analizar las diferentes fuentes de información útiles en el diagnóstico organizacional.
- Identificar los elementos que componen los objetivos estratégicos.
- Describir los diferentes tipos de indicadores de gestión basados en las perspectivas del Balanced Scorecard.
Audiencia
- El presente documento, “Planificación Estratégica e Indicadores de Gestión”, está dirigido a gerentes, profesionales libres, empresarios, consultores e instructores, asistentes y jefes de divisiones, departamentos que están al frente de tomas de decisiones importante en la empresa.
Contenido:
- Planificación Estratégica
- Conceptos básicos de la planeación estratégica
- Estrategia
- Formulación de la estrategia
- Implementación de la estrategia
- Estrategias Competitivas
- Decisiones estratégicas y Cambios Organizacionales
- Gerencia Estratégica
- Gerencia estratégica
- Misión, Propósitos, ¿Cómo se formula una misión?
- Visión, Características de la visión, Dimensiones de la visión , ¿Cómo formular la visión?
- Actividades y Procesos
- Cadena de valor: Actividades primarias, Actividades de apoyo. Ejemplo de cadena de valor:
- Mapas de dominio. Análisis de habilidades
- Matriz FODA. Una mirada adentro y afuera de la organización. El análisis interno y el análisis externo
- Factores claves de éxito y ventajas competitivas
- Objetivos estratégicos y sus ejemplos
- Alineando la estrategia
- Cuadro de mando integral / Balanced Score Card: Objetivos estratégicos. Mapa de estrategia: ejemplo
- Indicadores de Gestión
- Indicadores de gestión
- Características de los indicadores de gestión
- Aspectos a considerar en el diseño de indicadores
- Criterios de selección de indicadores
- Tipos de indicadores
- Diseño de indicadores, según su propósito
- Indicadores como tasa de variación proporcional
- Indicadores expresados en proporciones
- Indicadores expresados como razones
- Indicadores expresados a través de tasas
- Indicadores expresados a través de índices complejos
- Indicadores de eficiencia
- Indicadores de eficacia
- Indicadores de efectividad
- Número de indicadores
- Hoja de vida de los indicadores
- Seguimiento de los indicadores
- Presentación de los indicadores
- Definición de Metas
- Características de las metas
- Iniciativas
- Tablero de control
- Implementación de un Modelo de Gerencia Estratégica
Duración: Treinta y dos (32) horas.