Planificación - Indicadores y Control de Gestión

Instructor: Lic. Mónica Zuleta

Dirigido:

El curso de Planificación – Indicadores y Control de Gestión está dirigido a empresarios y ejecutivos que se desempeñen en organizaciones, empresas o instituciones y que requieran adquirir conocimientos sobre las herramientas esenciales del control de gestión.

Objetivo:

Aplicar criterios, estrategias y esquemas metodológicos para el diseño e implementación de un sistema de evaluación y control estratégico de gestión en las organizaciones, enfatizando el uso de indicadores para el monitoreo y ajuste del desempeño de la institución, con enfoque integrado

Contenido:

  1. Planificación
    • 1.1 Planificación Estratégica
      • ¿Qué es la Planificación Estratégica?
      • Características, objetivos, impacto en las Organizaciones.
      • La Estrategia
      • Estrategia de Negocios: concepto, estrategia competitiva, la unidad estratégica de negocios, elementos fundamentales para su definición.
      • Misión y Visión del Negocio, valores, cultura organizacional.
      • Niveles jerárquicos de planificación.
      • Análisis del medio externo: la industria, el entorno, modelo de las cinco fuerzas, factores externos, grupos estratégicos, estados financieros.
      • Análisis Debilidades-Oportunidades-Fortalezas-Amenazas (DOFA).
      • Análisis Interno: Cadena de Valor, la Competitividad, estrategias competitivas, metodología para el escrutinio, desarrollo de la estrategia, liderazgo en costo, diferenciación, nichos. Definición y medición de desempeño del control de gestión.
      • Matrices Estratégicas. Formulación de objetivos estratégicos
      • Metodología para el desarrollo de un plan estratégico: aplicación de los tópicos anteriores.
      • Casos Prácticos.
  2. Indicadores y Control de Gestión
    • 2.1 Los sistemas de control de gestión.
      • Los sistemas de control y gestión.
      • Estructura y funcionamiento.
    • 2.2 Gerencia de Procesos
      • Concepto de proceso, generalidades.
      • Técnicas de identificación y presentación de los procesos.
      • Importancia de la normalización y documentación de los procesos.
      • La identificación de los factores Críticos de Éxitos de los Procesos y del SCG
      • Ciclo de mejoramiento de procesos.
    • 2.3 Formulación de Indicadores de Control de Gestión.
      • La Metodología para desarrollar el sistema de gestión de indicadores
        • Definir los propósitos del negocio
        • Definir la “Red de procesos” estratégicos de valor agregado
      • Establecer los objetivos y metas por procesos
        • Medidas de desempeño aplicables a cada proceso.
        • Identificación y análisis de las variables asociadas a los procesos seleccionados.
        • Variables críticas a medir.
        • Establecimiento del sistema de medición de los procesos y del sistema.
      • Formular los índices de gestión
        • Definición de la Naturaleza del Indicador. Eficacia, Eficiencia, Productividad, Otras.
        • El Registro del Indicador. Variables a cuantificar.
        • Diseño de la Medición del Indicador.
        • El Monitoreo del Indicador.
        • El Análisis y la Evaluación del Indicador.
        • Metodología general para el establecimiento de indicadores de gestión.
        • Implementación de sistemas de medición del desempeño.
        • Ejercicios Prácticos.
  3. El Balanced Scorecard como plataforma de apoyo para la concepción, comunicación y evaluación de estrategias e implementación de un sistema para el control y seguimiento de los indicadores de gestión.

Duración: Veinticuatro (24) horas.

Cursos Instructor

Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.
RIF: J-40244238-6
Teléfono local: 0212-215.1300 / 435.1832 / Teléfono móvil: 0414-110.1691
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A nombre de: Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.

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