Instructor: Lic. Mónica Zuleta
Objetivo
- Traducir el marco estratégico en objetivos, indicadores, metas e iniciativas, garantizando alineación y el entendimiento del aporte de cada persona al logro de la estrategia.
Dirigido:
- El presente documento, “Indicadores de Gestión”, está dirigido a gerentes, profesionales libres, empresarios, consultores e instructores, asistentes y jefes de divisiones, departamentos que están al frente de tomas de decisiones en la empresa y tengan conocimientos básicos de indicadores de gestión.
Contenido:
- Indicador de gestión y sus características
- La identificación de los factores Críticos de Éxitos de los Procesos y del Sistema de Control de Gestión.
- Cómo se construyen los indicadores de gestión
- Aspectos a considerar en el diseño de indicadores
- Criterios de selección de indicadores
- Diseño de indicadores, según su propósito
- Tipos de indicadores
- Número de indicadores
- Ficha técnica de los indicadores
- Seguimiento de los indicadores
- Presentaciones de los indicadores
- Definición de metas
- Características de las metas
- Metodología para la definición de metas
- Definición de iniciativas
- Metodología para definir iniciativas estratégicas
- Importancia de la iniciativa en la gestión estratégica
- Métodos de priorización de las iniciativas
- Casos Prácticos. Aplicación práctica en construcción de indicadores.
Duración: Veinticuatro (24) horas.