Manejo de Diferencias y Negociación Efectiva

Instructor: Soc. Iraida Durand L.

Descripción.

  • La necesidad de negociar se manifiesta de manera permanente tanto en la vida individual, de los grupos y en general de las organizaciones. Posiciones contrapuestas se dan de manera cotidiana en cualquiera de estos contextos y constituye una forma de interacción humana caracterizada por la disociación más que por la asociación, la cual se manifiesta en diferentes modalidades y grados.
  • Estas diferencias se producen como consecuencia de percepciones, valores y motivaciones entre las personas, las cuales se expresan en comportamientos específicos y de la comprensión de este proceso y su manejo por las partes, dependerá en gran medida utilizar de manera provechosa tales diferencias o por el contrario transformarlas en conflicto, matizadas por algún grado de violencia.
  • Tales situaciones bien sea a nivel individual, grupal, organizacional o social como lo demuestra la historia, no son para nada provechosas sino más bien reñidas con el desarrollo, el crecimiento y la expansión.
  • El presente Módulo brinda al participante el comprender el origen y significado del surgimiento de diferencias, el conflicto interpersonal o intergrupal en todos los contextos y ofrece técnicas específicas de negociación para abordar estos procesos y solucionarlos de manera efectiva.

Contenido.

  1. Diferencias y conflicto. Factores involucrados y desarrollo del proceso.
  2. Determinantes del conflicto. Orientaciones de comportamientos ante el conflicto.
  3. Estilos de manejo de diferencias. Ventajas y desventajas de los estilos empleados.
  4. Tipos y estilos de negociación. Nuevos métodos de negociación.
  5. Manejo efectivo de situaciones emocionales y manejo efectivo de la comunicación.
  6. Obstáculos para la negociación.

Duración: Dieciséis (16) horas.

Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.
RIF: J-40244238-6
Teléfono local: 0212-215.1300 / 435.1832 / Teléfono móvil: 0414-110.1691
email: af@figueredotraining.com.ve / alejandro.figueredo@gmail.com
Cuenta Corriente Banco Mercantil: 0105-0219-58-1219027871
A nombre de: Adiestramiento Gerencial y Técnico A.F., C.A.

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