Instructor: Lic. Carlos Martínez Vega

Objetivos General del Curso:

• Contribuir a incrementar la efectividad operacional de la Organización mediante la adquisición y el desarrollo de las Competencias requeridas para realizar un análisis sistemático de los problemas que se presentan en las distintas áreas operativas y administrativas, y adoptar las decisiones requeridas de una manera eficiente.

Objetivos Específicos del Curso:

Una vez finalizado el Proceso de Aprendizaje, los participantes estarán en capacidad de:

• Identificar y analizar de manera sistemática los problemas correspondientes a sus áreas de trabajo.
• Aplicar técnicas para analizar las causas de los problemas detectados.
• Explorar y evaluar opciones de solución y sus respectivas consecuencias.
• Aplicar las decisiones adoptadas a través de un Plan de Acción y evaluar los resultados obtenidos.

Síntesis Contenido Programático:

• Los conceptos y los Métodos vinculados con el Análisis de Problemas y la Toma de Decisiones.
• El Proceso de reconocer, identificar y tipificar los problemas.
• El análisis sistemático de causas. Herramientas para el análisis de causas.
• El desarrollo y la evaluación sistemática de alternativas de solución.
• Desarrollo y seguimiento del Plan de Acción. Evaluación de los Resultados.
• Barreras para la Toma de Decisiones.
• La Toma de Decisiones en Equipo.

Duración: Veinticuatro (24) horas